इस विमान में 169 भारतीय, 53 ब्रिटिश, 7 पुर्तगाली और 1 कनाडाई सवार थे. एयर इंडिया के विमान में 242 यात्री सवार थे. इस विमान में गुजरात के पूर्व सीएम विजय रूपाणी के भी मारे जाने की खबर है 242 लोगों की जान को खतरा बताया जा रहा है, जिसमें दो पायलट और 10 केबिन क्रू सदस्य शामिल थे. विमान की कमान कैप्टन सुमीत सभरवाल संभाल रहे थे, जिनके पास 8200 घंटे का उड़ान अनुभव था. उनके साथ फर्स्ट ऑफिसर क्लाइव कुंदर थे, जिनके पास 1100 घंटे का अनुभव था. दुर्घटना के तुरंत बाद घटनास्थल से काला धुआं उठता देखा गया, जिससे अंदाजा लगाया जा रहा है कि विमान में आग लग गई थी ।